在抖音上买了演唱会票 因行程也因自己疏需要退票 商家霸王条约不给予退 找抖音客服也推脱商家不给予退款

网友保保_Abe74ayL 2024-04-19

已完结

4.17晚上9点20分，因自己疏忽买了一张山东的5.2日演唱会门票，本人江苏的，下单才仔细看是山东的，就马上退票，系统显示不允许退票，这种违背了消费者的公平原则，剥夺了合法权利，发客服信息也不予理睬，协商也不说话，我是承认是自己疏忽导致的，但是这种不予理睬不协商的方式着实是不合理不合法的，售票方可以收取一定的服务费。既然有条件退字样为什么不可以退。

投诉进度

企业完结

2024-04-22 18:44:36

处理结果

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企业跟进

2024-04-19 12:01:21

跟进内容

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平台跟进

2024-04-19 08:02:14

跟进内容

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平台审核通过

2024-04-19 08:02:10

用户发起投诉

2024-04-19 07:59:32

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