淘宝网拒绝退款虚假宣传
网友保保_hBvITDHP
已完结
本人于2024年4月17日下单购买一双鞋,在未发货情况下申请退款被拒绝。拒绝理由为代购已购买商品,不予退款,但商家购买前期间并未告知。而且商家发的购买截图日期是16号,根本不是我要购买的商品。满嘴谎话!!现在平台正在介入处理中,我的诉求是全额退款。希望平台能做出判断!保护消费者合法权益。
投诉进度
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本人于2024年4月17日下单购买一双鞋,在未发货情况下申请退款被拒绝。拒绝理由为代购已购买商品,不予退款,但商家购买前期间并未告知。而且商家发的购买截图日期是16号,根本不是我要购买的商品。满嘴谎话!!现在平台正在介入处理中,我的诉求是全额退款。希望平台能做出判断!保护消费者合法权益。