中通快递拦截退回快件引发纠纷

网友保保_pKxUD0nn 2024-04-19

已完结

我是发件人，我于2024.4.17申请中通快递更改单号78****76****90的收件地址，4.19发现快递显示发件人申请退回发件地址。我从头到尾没有要求过退回原址，中通公众号线上客服也查询说只登记了改地址，但是中通官方号码95311打过来，口口声声说是发件人要求拦截退回，说现在只能退回原址，把自己的错误推到客户身上，退回造成的时间金钱损失谁来承担？

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2024-04-19 21:26:22

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用户申请完结

2024-04-19 21:26:13

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解决方案

改善服务

申请原因

中通说可以不退回，照正常收件地址派件

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2024-04-19 16:28:29

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2024-04-19 10:34:41

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2024-04-19 10:34:33

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2024-04-19 10:26:53

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