眼镜配错度数，拒绝退款
网友保保_eqzfqx53
2024年4月4日下午5点多我到拉萨市城关区青年路直通车眼镜店配眼镜，经过一系列的视力测试给我配一个1188元的近视➕散光眼镜（1188元还是打折后的价格），配好后我回家感觉戴新配的眼镜看远处可以，但是近处就不行，我专门通过手机、书本、电视等看眼镜的不同效果，结果发现看近处的我的眼睛会很不舒服，总感觉看东西两只眼睛聚焦不到一起，第二天我去找店家说了一下我的感受，店家说是我散光度数配低了才导致看近处的东西聚焦不到一起，说需要定制镜片，让我补差价，我说可以，等了5天左右，我拿到了眼镜（我工作在日喀则，不在拉萨，他们寄了快递），店家说新眼镜可能需要适应几天，我说好的，于是我戴了一周（4月9号到4月17号），想着一周总能适应吧（本人佩戴眼镜已有16年），结果看近处的东西还是非常的不舒服，总感觉看近处的东西聚焦不到一起，那一周眼睛会特别吃力，还时常流眼泪（本人职业教师，看近处的东西较多，比如看电脑写材料，写教案，备课等）。于是17号中午我去日喀则的不同眼镜店验光，也看了一下新配眼镜的度数等各方面，结果都说我的散光根本没有那么高，两眼散光都没有超过200度，结果直通车眼镜超市给我配一个散光225，250度的眼镜，还是定制的（缺乏这方面的知识，无条件的相信了店家）。我们都知道眼睛是心灵的窗户，保护眼睛何其重要，我一直佩戴一个不适合自己的眼镜对自己的眼睛危害有多大，我想想都后怕，我也在网上搜相关资料，发现也有人遇到了这种情况的，他们都通过自己的方式维权了，我想我也应该为自己维权，于是我联系店家说明了自己的情况，协商过程中店家总觉得是我眼睛的问题，一会儿说可能是我以前眼镜的度数太低了，一会儿又说什么可能是我眼压问题，自始至终没有承认他们的过错，于是我说我想申请退款，不需要全款，但他们没有理会我的诉求，一直在说无厘头的话，最后说可以给我重新配一个，但说不超过3个月，我目前在日喀则，单位也没有那么多假呀，来回的路费又有谁来承担？再说我该怎么去相信店家能给我配好，加钱也加了，定制也定制了，就是因为工作失误给我配错了眼镜，我还花了1584元。发现与店家协商无效，我只能通过12315、12345、消费保、国家信访局、黑猫投诉等渠道维权！ 我现在只想退款，验光检查可以按规定收费，价钱也加了，定制也定制了，我已经不相信拉萨直通车眼镜超市能给我配好眼镜！
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