直通车眼镜店镜片质量问题投诉
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本人于2023年5月13日在广州市越秀区解放北路直通车眼镜店自配了一副眼镜,当时镜片选择的是国产近视U8镜片,但配带一段时间后就发现右眼在配带眼镜后有一片模糊的区域,仔细检查发现镜片*有硬币大小的毛糙处,非常不舒服,后经其他眼镜店专业技术人员查看后认为是该镜片明显脱膜所致,非常不舒服。2024年11月,本人拿着这副眼镜专门去了这家眼镜店一问究竟。通常自配的镜片上都会有相关产品的标识,我的左眼镜片明显看到U8的标识,但右眼镜片上却没有,店面的负责人说是打磨镜片时磨掉了,本人不认同,曾提出两种解决处理方案:1.第三方单位予以鉴定是否是正品;2.更换右眼镜片。店家不同意,说可以五折让我重新购买,本人表示坚决不同意,希望能得到您们的帮助和支持,将问题得到合理解决!非常感谢!
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