快手电商平台购买护栏大门配件不全投诉
网友保保_B8s2D2Dj
已完结我于2024年3月23日在快手电商平台焱烁铝艺大门护栏厂家，快手号：34****6752，电话：159****9128，购买护栏45米，小门3套，大门1套在微信商定总价款16500元（包括运费）。当天付定金7500元，3月31日付尾款9000元，4月13日收到货后发现：1、大门门框规格是50*50毫米与当时商定规格50*100或70*70毫米不符。2、护栏配件不齐全，如护栏立杆底座没有，地插没有，连接件不全。经微信协商厂家同意给补发配件，让我承担补发快递费；大门质保一年；我不同意。 我的诉求是要求厂家（1）退回大门和齿条款3960元（因大门料小不能正常使用）（2）配件快递费用29元应由厂家承担，我已垫付。
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