要求立即退款赔偿

网友保保_8ZxDgnhF 2024-04-19

处理中

在2024年4月19日上午发现被莫名扣费22元 打开云闪付发现仅仅可查询到的订单来看 从2022年5月份就开始每月中旬左右雷鸟数娱就开始扣款 每月22元 本人一直是不知情的状态 一般来说 自动扣款前都应该会有信息类的提示显示告诉消费者三天后会进行自动续费扣款 通过云闪付无感支付发现从2020年5月份就开通了雷鸟娱乐，四年来从未有过短信提醒。账户上有钱就会自动扣款成功 没有余额就会显示交易关闭的状态 从没有过电话或者短信提醒 望立即联系解决并退款，如若无果，本人将进一步投诉来保障消费者的权益。

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-28 17:51:50

企业跟进

2024-04-19 17:25:53

跟进内容

您好，您反映的问题小T已反馈至相关人员跟进。请知悉，谢谢！

平台跟进

2024-04-19 16:01:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-19 16:01:42

用户发起投诉

2024-04-19 15:52:49

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