京东售后服务不满，要求更换冰箱
网友保保_TUHe5BXi
已完结我在2023年8月15日在西门子家电京东自营旗舰店购买了西门子双开门冰箱。配送的时候，打开包装冰箱门一边高一边低，而且上面有明显的划痕和坑。于是我向商家反映了这个问题，商家给我的没有使用的新冰箱换了冰箱门，而不是整个冰箱，大概等了2周，冰箱门到货了，厂家上门拆除了原装的冰箱门，换上了一个新的门。但是现在我发现冰箱门关不严，每次关冷藏室门的时候，冷冻室的门自动弹开，而且门没关严也没有任何报警的声音，导致第一时间我并没有发现门没有关严，当我再次打开冰箱的时候，发现冷冻室的东西都化了，我才发现是冷冻室门关不严的问题。于是我找京东反应了该问题，京东有首年只换不修的服务，我提交了申请，但是上门维修师傅说我的冰箱是正常的。师傅说所有双开门冰箱，在关冷藏室门的时候冷冻室门自动弹开是正常显现，还让我自己去苏宁电器城现场去看看是不是所有冰箱都是关冷藏室门的时候都会自动弹开冷冻室的门。我非常不认可这个鉴定。我之前使用了半年，都没有发生过自动弹开的情况，那之前冰箱不正常。我肯定是换门影响了现在冰箱出现门关不严的情况，我怕维修后再次出现问题，要求京东履行首年只换不修，给我更换冰箱。
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