京东商城榴莲订单配送问题
网友保保_uOGqyiCZ
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我于4月29号在京东商城金枕榴莲特产店购买了3斤榴莲,由顺丰派送,5月2号顺丰派送到南安,在物流上显示派送不成功,无法联系到,打电话给业务员,说是虚拟电话,由于商家写错,导致无法派送,经与商家和京东人工客服联系,都说生鲜无法拒收,要3号才能继续派送,但他们都知道是生鲜,我怕3号收到货,货已不新鲜,故提了要求,要么2号晚上送到要么退款,但商家和人工客服一直在拖延,说会继续派送,只好到这寻求支持。
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我于4月29号在京东商城金枕榴莲特产店购买了3斤榴莲,由顺丰派送,5月2号顺丰派送到南安,在物流上显示派送不成功,无法联系到,打电话给业务员,说是虚拟电话,由于商家写错,导致无法派送,经与商家和京东人工客服联系,都说生鲜无法拒收,要3号才能继续派送,但他们都知道是生鲜,我怕3号收到货,货已不新鲜,故提了要求,要么2号晚上送到要么退款,但商家和人工客服一直在拖延,说会继续派送,只好到这寻求支持。