盒马鲜生售假奶粉致过敏，客服态度恶劣
网友保保_zeJKtaWy
处理中我于2024年4月12日在盒马电商平台（盒马跨境GO）购买德国爱他美Ap****il白金版pre段0-6个月800g*3罐婴儿配方奶粉，出现使用过敏问题，侵害了我儿子的身体健康，在与（盒马跨境GO海外旗舰店）客服沟通时，该店客服态度恶劣且服务意识差业务水平低，并且告知我工商总局公布的《网络交易管理办法》在他们平台不适用，并且没有投诉渠道。我的诉求是退货退款并且向我道歉。
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