投诉高铁管家退改问题
网友保保_4hMPVkl2
处理中我大概在3月9号从高铁管家预定了5月4日两张日照西到枣庄西的火车票共花费81元，今天铁路12306开售5月4日火车票，本人在12306自己抢到了两张火车票，高铁管家也显示抢到了票但两个软件是同一个票，12306已经扣款71元，高铁管家并没有给我退回之前的81元。我现在已经退掉了8点31分抢到的两张票也是只退款了一次，还有一次没有退款。也就是说两个软件同一张车票我扣款了两次只退回来一笔钱，希望您能帮我处理。
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