投诉长城宽带收费问题
网友保保_A5lumDWk
处理中
我在长城宽带订了1年套餐,由于网络不覆盖小区了,2019.1.10左右到长城宽带下龙岗区碧湖营业点办理了退款手续,金额是1160元,当时办理退款时工作人员承诺是3个月到账,3个月后没收到退款,我就打电话给长城客服,客服就一直说帮忙催,结果一直拖到现在还没到账,期间打了多次电话,总是说会到账,5年多过去了,还是没到账。实在是忍受不了如此欺骗了,宽带账号。38****00****52 办理手机号。176****1783 身份证。50****176****1783X
投诉进度
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