投诉屈臣氏售后服务欠缺

网友保保_e0lmuH4j 2024-04-20

处理中

我于2023年10月31日在淘宝屈臣氏官方旗舰店购买了依泉唇膏，近期开封后发现里面有不明物体，要求换货对方拒绝，对方认为超过售后期不予售后，我认为即使唇膏过期不会长出疑似塑料的物品，沟通后对方主动提出申请退款。尔后以上级不同意搪塞！我认为他侵害了消费者的知情权，公平交易权。

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-20 10:41:05

补充内容

我要求额外赔偿！他们态度太恶劣了！！！拒不处理

企业跟进

2024-04-20 10:26:46

跟进内容

#20****20-43****79已建工单跟进处理，请耐心等待

平台跟进

2024-04-20 10:07:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-20 10:07:22

用户发起投诉

2024-04-20 10:00:47

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