投诉微信交易售后服务欠缺
网友保保_TTGZCktX
已完结本人于3.25日在新罗区予羽霞百货店购买一双43码黑绿脚趾鞋子，但是后面因为鞋子尺码不合适，所以与商家沟通要求退货。事先已经与商家确认过，购买后七天之内可以进行退货。但是商家先是给了我一个错误的地址，我在发货，快递到货以及快递被签收三次的时间都与商家进行了确认。但是到货后商家却说他给的错地址是错误的，要求转寄。但是一直到今天4月20日，商家都未能给予退款。并且一直称快递还未到。我的付款是先付100元后又到付99元。与客服进行沟通，但是他们多次的踢皮球，就是不给予我退款。后来今天我提出要求走消费者协议平台，平台介入，但是他却不给予我他们商店的信息以及电话号码，也不让我与老板进行沟通。但是与这个客服沟通无效。具体内容可以详见聊天记录
投诉进度
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