投诉京东商城虚假宣传

网友保保_kFZgDUTi 2024-04-20

已完结

我与2024年4月16日下午在京东到家领取了252.81元无门槛红包，显示在京东到家各个门店都有，但是实际并未到账，后台也查不到我的红包，也跟客服发了截图跟录屏证据，从4月16日开始跟客服沟通，一直没有结果，一直表示在汇报，之前答应的如果24小时没有处理就给我补上红包也没有兑现，一直让我等待，我的诉求是尽快补发已领取的252.81元红包。

投诉进度

企业完结

2024-04-23 10:27:44

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

企业完结

2024-04-23 10:27:38

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2024-04-20 11:18:37

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-20 11:18:35

用户发起投诉

2024-04-20 11:11:32

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