投诉灵川花泉民宿态度恶劣

尊敬的客户：您好！关于您反馈的相关事宜，我们已与您沟通协商并给予相应方案，如您后续确认后可联系智行执行该方案，基于此次给您造成不佳体验敬请谅解，祝您生活愉快！

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

4月17日车票显示未预定到，便自动转为候补抢票中，但大概率是抢不到的，便取消此次行程，进行其他安排；现在预定的民宿不能取消订单，经智行平台多次沟通，现在的结果是不能取消此订单，并且反馈民宿老板现在开始拒绝沟通。