投诉京东商城价保问题

网友保保_XZoj28K6 2024-04-20

已完结

4.6号在京东下单2件焦下防晒衣，购买了两件，价格分别是179跟219元，其中一件不合适，已申请退货退款，但是我要求补价差，商家说超过七天不给补价差，正常网购15日内都应该履行价格保护义务的，你们商城这种表面维护客户权益标个7天，价保期了不给补差价，就是明摆着欺骗消费者行为。

投诉进度

企业完结

2024-04-23 10:27:48

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

企业完结

2024-04-23 10:27:43

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：95****18或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2024-04-20 14:57:01

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-20 14:56:51

用户发起投诉

2024-04-20 14:52:07

展开全部