投诉美团外卖无故取消订单

网友保保_scVXcyxg 2024-04-20

已完结

事情经过是，我买了4月19号从深圳飞往哈尔滨的机票，当我去办理登机牌的时候发现航班取消，但是我没有收到任何通知，于是打电话向航司确认，航司说航班确实已经取消，如果我想继续乘坐这班航空，就不要退改，让我等待通知。4月20号我向航司打电话询问飞机何时能起飞，得到飞机确认能够起飞，但是没有我的座位的消息，我问航司为什么没有通知我这个事情，航司的说法是，他们通知了，但是订票时预留的号码是在美团上购票后第三方平台的号码，而不是我本人号码，所以我现在滞留在深圳，无法回到哈尔滨，我在4月21号有重要的事情，所以我要求美团承担我返回途中的所有高铁票，机票，同时赔偿我的时间损失。

投诉进度

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2024-04-26 14:35:01

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用户申请完结

2024-04-26 14:34:42

解决方式

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解决方案

赔偿,补偿

申请原因

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企业跟进

2024-04-20 17:14:15

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平台跟进

2024-04-20 15:33:24

跟进内容

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平台审核通过

2024-04-20 15:33:18

用户发起投诉

2024-04-20 15:27:02

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