投诉橄榄枝健康售后服务欠缺

网友保保_hRhL9Y9K 2024-04-20

已完结

我在2023年7月7号在微信小程序橄榄枝健康平台购买的九价疫苗三针套餐，共花费5010元，因为其预约北京和美妇儿医院经营不善不能接种第三针疫苗，让我自己垫付1323元去北京毓舫门诊部自行接种第三针疫苗。橄榄枝健康平台客服说我垫付1323元后，会在20个工作日给我退款，但是过了20个工作日后并未接收到退款，于是我去找橄榄枝健康平台客服询问退款时间，客服说4月中旬可以退款，4月中旬过后问客服，又变成没有具体通知。我已反应客服了很多次，客服只说催，一直没有解决。我要求橄榄枝给我退第三针的疫苗钱1323元。

投诉进度

用户评价

2024-05-01 13:23:36

是否满意

不满意

平台评价

#其它

品牌评分

品牌评价

不满意，没给退款，一直拖一直拖一直拖，谁知道你们要拖到什么时候

企业完结

2024-04-29 09:50:46

解决方式

已解决

解决方案

解释

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平台跟进

2024-04-20 16:00:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-20 16:00:13

用户发起投诉

2024-04-20 15:52:28

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