快递每次都把快递放在驿站不送上门

网友保保_l0s6iaDX 2024-04-20

已完结

以上两个快递都是快递员自行投放至快递点并且未经过本人同意，而且每次都将快递放置在驿站，快递驿站离的远找不到，我不清楚是我地址写的不够详细还是快递公司同意这样做的，今年3月1日快递法已经明确规定快递公司或者快递员未经允许不得私自将快递包裹投放至快递桂或驿站。

投诉进度

企业完结

2024-04-30 15:25:34

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

您好，经调解，中通快递股份有限公司2024年4月30日回复：客户投诉快递每次都把快递放在驿站不送上门 我司处理方案是该快件以送货上门形式派送成功客户无异议

企业跟进

2024-04-21 08:41:06

跟进内容

跟进中

平台跟进

2024-04-20 17:27:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-20 17:27:52

用户发起投诉

2024-04-20 17:24:23

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