投诉中通快递货物损坏

网友保保_iX7DgAuO 2024-04-20

已完结

购买的食品通过中通快递发货，第一次中通快递未通知取件，和店家协商后补钱发了第二次，中通快递员仍未按要求送货上门，也未短信和或电话通知取件，导致两次食物过期变质，损失264元。

投诉进度

企业完结

2024-04-25 13:19:07

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

处理结果

您好，经调解，中通快递股份有限公司2024年4月25日回复：针对客户反馈的破损问题，经核实此件已赔付

企业跟进

2024-04-21 08:41:06

跟进内容

跟进中

平台跟进

2024-04-20 19:03:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-20 19:03:48

用户发起投诉

2024-04-20 18:56:23

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