拼多多售后服务欠缺，生鲜商品质量差

网友保保_Pr9oX6xp 2024-04-20

处理中

我1月17号在拼多多平台上买了生鲜东西，结果到手全烂了，找商家客服沟通，让我退货退款，我觉的可以，结果根本没有退货退款这个选项，问了平台客服，平台说生鲜不能退货退款，商家之后一直让我退货退款，也不解决问题，照片给他们，已读不回，找平台客服也一直都是机器人操作，商家和平台同流合污，这算什么行为啊？1月17号到4月20号一直在问，还是没有解决，现在过了售后的时间，我实在没办法了找了市长热线，让我先过来投诉，没有用的话，他们出面解决，都发霉了啊！太过分了，吃出问题怎么办？

投诉进度

平台跟进

2024-04-20 23:00:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-20 23:00:28

用户发起投诉

2024-04-20 22:55:00

展开全部