联通宽带IPTV欺骗消费者
网友保保_i2IJCHca
处理中申诉内容: 多次联系10010客服咨询宽带➕IPTV电视费用，客服均表示只需要每月10元以及师傅的上门安装费200元，我多次确认是否有其他费用，联通客服均表示没有。 我因此选择联通服务，联通师傅于4月20日上门安装，师傅来到现场说除了200元上门费，安装IPTV电视需要再收100元调试费。 这与联通客服说的不一样，我马上联系客服10010，其再次表示不需要这个调试费，为我登记情况反馈。 现场我无法接受收取调试费，师傅收取200元上门费后离开。 后联通联系我说安装IPTV是需要上门费100元，在我提出我是宽带➕IPTV电视同时装并且已经付了上门费200元，难道开多个产品需要多个上门费？客户便改口说是调试费，那一开始我咨询费用的时候为何没有这个调试费？等到上门安装才说需要调试费岂不是让消费者骑虎难下？我认为这就是欺骗消费者的行为。我感到很受骗。
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