骆驼鞋购买后无法穿着,客服态度恶劣
网友保保_xQ6IWTrT
处理中
于2024年4月6号在唯品会平台购买骆驼品牌鞋,在4月16日第一次穿,一直穿39码的鞋,不会出现鞋子不跟脚,并且不会严重打脚。这双骆驼鞋刚穿没有特别明显不适,但走了一会儿脚指头跟后脚跟打脚痛到不能走路,鞋子还不跟脚,走路老掉,说明鞋码不正,并且穿着无法正常行走,跟客服反馈让我拍照给客服,按照要求拍了,但依旧不处理,在沟通过程想要处理不给处理,要求退货退款或者补偿。在沟通过程中说给我电话沟通实际并没有接到电话,还一直说我这边有问题,在我再三强调的情况下发展其实并没有联系过我,后面才联系我,结果客服联系我的时候依旧是说的客服一样的话术,不给解决问题还挂我电话,一直踢皮球,经过投诉客服依旧重复系统性话术不给处理,希望品牌方给出处理谢谢!
投诉进度
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