爱租机乱收费投诉

网友保保_jVv6By6Q 2024-04-21

处理中

本人于4.15日通过支付宝平台上的爱租机下单了一台Mate 60 Pro 12+512的绿色手机 （官方自营）于18日收到手机 ，在19号的时候联系爱租机平台表示手机不需要了，并且发现买断金额+租金一共高达 9029元，此台手机官方价6999，前期收了我第一期租金跟押金共计1814.75元，于是联系商家表示退回，但由于被家里人误拆封之后没有办法原路退回，故跟商家协商减免买断，由于手机到手才3天，本人表示想用官方价+第一期租金的费用合计买断，多次沟通无效，商家表示给予200块钱的赔付，本人表示不接受，故此投诉，现诉求为原价+第一期租金即刻买断。

投诉进度

平台跟进

2024-04-25 16:36:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-04-22 14:24:38

用户发起投诉

2024-04-21 13:16:16

展开全部