二三良作严选无线高压水枪电池退货问题

网友保保_8EChzXg7 2024-04-21

处理中

我于2024年3月31日在微信小程序二三良作购买无线高压水枪一套，电池出现问题找商家退货退款，但是电池物品不能快递，平台客服和店铺客服一直不处理问题，我的诉求是需要平台方面尽快解决退货问题，退回货款

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-21 18:09:47

补充内容

商家退货要求消费者付运费，但是是他们的电池有问题，所以我不接受付运费退回要求。

平台跟进

2024-04-21 18:04:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-21 18:04:04

用户发起投诉

2024-04-21 17:56:24

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