中国联通未告知合同内容导致花呗被冻结
网友保保_JeGpN6mK
已完结本人于2月21号去营业厅办理流量卡，之后他们工作人员很热情的给我办理了，途中签合同时并未告知本人合同具体内容我对合同内容一无所知，之后就让我莫名其妙签合同，之后冻结了我花呗982.77元，当时承诺和后续不服我要求改变方式她们不同意，后来我要求销户并且让她们把我花呗还原她们不同意让我个人承担花呗所有费用，我并未使用花呗为什么让我个人承担，投诉几次无果，她们工作人员来回踢皮球根本不给处理。根据《消费者权益保护法条例》第九条、第十条、第十一条、第十三条、第二十一条分别规定：经营者应当采用通俗易懂的方式，真实、全面地向消费者提供商品或者服务相关信息。（他们并未告知我合同具体内容。）《消法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。根据国家法律规定如签署合约方并不知情合约内容合约不具备法律效应。我要求中国联通解冻冻结我花呗982.77元把我花呗整明白了。以上的投诉不给我解决现在中国联通开始限制我家宽带我家1000兆的宽带上网速度都到不了100，联通就这么玩
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