自如误导消费者，拒绝退还租金

网友保保_CwvzMQVi 2024-04-21

处理中

举报内容4.2号入住， 入住时管家说明三天无理由退租，4.4说退租，当时不太了解，管家说，挂满15天转租再退租更划算一点，然后我就在4月4号挂了转租到4月19号，我把转租换成退租，然后误操取消了退租，这里说取消退租的话就让我偿还100%的违约金。然后就想让平台帮忙解决一-下，平台不帮忙解决说解决不了。前面的三天无理由退租，就已经有了欺骗行为。4月20号我继续联系平台，平台不给解决。很多消费者都有这样被欺骗的事件挂图如下，不止一例。希望能够解决我误操作问题，退我该有的租金！！

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-22 23:44:40

用户补充投诉

2024-04-22 23:44:39

补充内容

现在还让我交一千一百多，我住三天交了两千多，我住的是什么黄金屋，我是什么大冤种？？

平台跟进

2024-04-22 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-21 21:46:27

用户发起投诉

2024-04-21 21:41:07

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