深圳招旅国际旅游欺骗消费者

网友保保_SqijGqon 2024-04-22

处理中

我于2024年3月4号晚上22点08.在快手平台下单了泰国旅游三个团3699元 直播间说平台下完单临时有事情不去可全额退款 一年有效期过期自动退 于2024年3月4号晚上22点10左右打电话给我于机票锁定为理由诱导我核销平台的券 于2024号3月4号晚上22点20.旅游工作人员叫我微信让我把单号发给他锁定机票.不知不觉核销完券码.严重欺骗诱导消费者. 一直反馈没人理回.现要求旅游团退回全额费用

投诉进度

平台跟进

2024-04-22 16:00:22

跟进内容

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用户补充投诉

2024-04-22 14:35:48

补充内容

官方大大要求全额退款.当时直播间说一年有效期过期自动退回.想着优惠买了一张 我也没有享受套餐里面内容. 莫名其妙的被诱导被核销平台券 核销完一直反馈没人理因为我本来就没有打算去看着优惠买一张没关系工作人员诱导我核销实在可恶至极.现实于直播间说的完全不一样存在虚假宣传.欺骗消费者权益.现要求全额退款

平台审核通过

2024-04-22 14:33:52

用户发起投诉

2024-04-22 14:25:55

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