自如转租退款问题
网友保保_BS2XrciU
处理中首先说明，在处理退租事情上，我联系不上自如的任何真人，不管是在APP上的云管家，还是线下管家的真人电话都没有回复，所以以下都是我根据app提示下的操作。 我在自如app上提前十五天选择转租，自如APP提示我当天没有转租，建议我退租。我去修改成退租后，感觉很困惑，回到之前说的没发找人工协调，自如转租的退款协议在APP和合同上有多处不一致，退租当天也没有人给我打电话，所以我切换为退租。 我是已经满足提前十五天转/退的情况下进行的切换，但是等我切换成退租（当天），第二天平台不承认我之前的提交申请了，说我取消了操作，需要我再付半个月房费。 我的诉求： 第一，合同怎么写就怎么办，合同说提前15日提，我已经提了就按合同来。 第二，我怀疑自如涉嫌故意欺骗、误导消费者，包括不限于： 提示切换按钮； 合同不一明确、不一致； 规则解释权在自如，多处解释前后矛盾； 故意不设置人工通道（联系人工客服需要连输 三个转人工） 等方式欺骗消费者
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