淘宝平台欺诈消费者退货退款问题

网友保保_qNCs83QY 2024-04-22

已完结

我于2024年4月19日在淘宝平台购买了手机屏幕总成，卖家实行了到付，但是他的详情页是包运费的商品到了之后我就付款了，但是我马上联系店家要求退货退款并不是单纯的要退运费，但是店家却又到我确认收货只退运费，导致现在占用了退货通道，已经没有退货通道而且现在给卖家发信息也是已读不回，这完全是欺诈消费者，诱导消费者确认收货，而且实行到付。占用退款退货通道，导致本人无法退货退款七天无理由退货退款，在店家这里不存在，并且他的详情页当时也写了七天无理由退货退款，聊天记录也写了确认收货后还可以再申请退款退货。

投诉进度

用户申请完结

2024-04-23 13:29:25

解决方式

已解决

解决方案

其它

申请原因

淘宝解决了 淘宝赔付我了

平台审核通过

2024-04-22 21:19:29

用户发起投诉

2024-04-22 21:12:53

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