拼多多电动车差评欺骗退款纠纷
网友保保_R712SUdV
已完结我于2024年4月21日在拼多多平台凝静鲁晟专卖店购买了一辆电动车，由于该商家存在好评返现的诱导行为，以至于该店铺评价前排全是清一色的好评，可是我在4月22日浏览追评时发现了大片的追评吐槽该商品质量极差，于是我作为消费者感觉受到了欺骗，想要规避风险于是在第一时间（该时间商品只是处于刚刚揽收阶段）向商家提出我要退款，商家一直拖着不召回快递，而且提出拒收或者拦截要扣200块钱，可是该商家明明写着七天无理由退款和退货包运费，该商家给出的拒绝理由是因 为我的原因退款，所以需要我承担赔偿，这完全与该商家所标注的七天无理由退货相悖，而且我退款的原因是出于对该商品质量问题的担忧，在购买后翻看商家评价时，发现追评区域清一色的差评,说该商家的商品质量极差（附部分截图，评论区还有很多，根本截不过来）。而且我在发现的第一时间就联系了商家，此时物流刚刚揽收，可商家却不作任何拦截措施，还和我玩起了文字游戏，扬言退货包运费是要我签收后再寄回，这无疑加大了纠纷风险和周期，该商家目前还是不作为的态度，咨询也不回复，只等物流一直运输。 而拼多多作为平台方，在申请介入之后丝毫不作为，毫无进度而且利用统一话术不断拖延，迄今为止在多次催促之下仍末产生实质性的介入行为。 我的诉求是拼多多尽快完成介入过程，产生公证且有效的处理结果。
投诉进度
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