京东商城未退款导致生活困难

网友保保_IfjQKP9d 2024-04-23

已完结

我在2024年4月22日晚上在京东APP上买了一些书，买完发现没货之后退货了，并没有发货，是下单没多久就退了，京东那边显示退款成功，但是钱并没有到我的银行卡里，我向银行和京东APP打电话询问，银行说没有收到收款信息，京东又说让我等几个工作日，但是那一百多是我这个月到月底的饭钱，没那个钱我就没法吃饭了。我想让京东快点给我退款。 图一是京东的退款记录，图二标注了我未收到的退款，图三为农业银行储蓄卡的账单信息，图四为邮储银行储蓄卡的账单信息。以上两个银行卡均未收到退款

投诉进度

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2024-04-23 13:56:25

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品牌评分

用户申请完结

2024-04-23 13:56:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

在我投诉之后一个小时它把我的钱退回来了

平台跟进

2024-04-23 00:35:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-23 00:35:13

用户发起投诉

2024-04-23 00:30:25

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