夸克网盘自动续费问题
网友保保_vD7gn4Q1
处理中我在夸克app网盘2023年6月份购买了一个月会员，购买时特意查看有没有自动续费选项确认没有购买，购买后在手机里特意找了有没有自动续费绑定，确认没有找到自动续费选项后，使用了会员，夸克网盘app在我不知情情况下连续自动扣费7个月，无任何提示或者短信提示，起初我反复确认有没有自动扣费，都未找到这个提示，直到2014年1月22日才发现被扣费 7个月，人工服务没人管，专员态度恶劣说退款三个月的费用，我不接受，专员说已经是最优方案，不接受的话没办法，等想明白了同意了联系 客服，夸克app在我未使用app的情况下连续扣费七个月这难道不是霸王条约吗，假如我知情并且在使用那肯定无所谓，也该付这个钱，但是在我未使用的情况下和没有任何提示的情况下自动扣款我7个月费用！找客服解决态度还不好！一月份就投诉，一直到现在未得到解决！
投诉进度
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