橄榄枝健康虚假宣传欺*消费者

网友保保_peNN2Wke 2024-04-23

已完结

我在橄榄枝健康与2024年4月24日10:00购买了HPV疫苗，说是给我预约了，然后我就去医院，医生说并没有预约通知，在上面已经花了¥4750，到医院医生说上面的小程序不是他们医院的，也没有预约，然后在医院现交钱，当时第一针的钱也没有退给我，我找客服客服给我说只能退给我3针的钱，其余的钱不退给我，这样是很严重的欺*消费者。希望官方能够维护消费者权益，不要让更多的人受到伤害，把剩余的钱退给我。

投诉进度

企业完结

2024-05-08 10:20:56

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-04-29 09:49:47

跟进内容

您好，非常抱歉没能带给您更好的服务体验，您反馈的问题已经同步给售后客服，预计3-5个工作日内联系您协助您处理，感谢您选择我司产品，更多问题可以联系店铺在线客服咨询，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2024-04-23 10:01:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-23 10:01:04

用户发起投诉

2024-04-23 09:54:55

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投诉信息

橄榄枝健康天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

751元

投诉编号：

96999196

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