蕉下京东店墨镜物流问题

网友保保_6UI72Lmr 2024-04-23

已完结

我在2024年4月16日在蕉下京东店买了墨镜，发现物流路径不对后一直询问蕉下客服客服一直话术回应并且一直说是正常情况不查询不处理导致现在4月23日我还未收到这个快件并且处理态度特别不积极

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-06-08 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2024-04-23 11:52:15

补充内容

货物收到脏污

消费保投诉平台跟进

2024-04-23 10:59:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-04-23 10:58:59

用户发起投诉

2024-04-23 10:49:07

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

79元

投诉编号：

96999452

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