蕉下京东店售后服务问题
网友保保_YmiFBpb7
已完结
我于2024年6月5日在京东平台蕉下京东自营旗舰店购买蕉下防晒衣女春夏UPF50+冰丝经典披肩款149.1，收到货因购买大小不合适和客服沟通申请换货大一尺码，于2024年6月7日将收到商品全数寄回，其中包含赠品冰袖一副，6.8号收到退款142.97（因客服操作失误办理成了退款，且和我支付金额有差异），便找客服询问了情况，后续她们工作人员给我打电话说确实我申请的是换货是她们失误办理成了退款，说明会将差额退还到账户，让我重新下单购买，因活动结束，重新购买需要支付174.52，客服说让我先下单，等订单结束按照原来订单149.1给我补差价，并说明赠品冰袖缺货了，按其成本价给我折现补偿。我于6.10号重新下单且订单已完成的情况下联系客服退差价，一直拖拉，每次都让给她们说订单啥的，她们查询一下，然后就没有然后了，让给个处理期限也拖延，说工作人员会处理，从6.10到现在一直没有处理。我觉得钱是不多，但是商家处理问题的方式很有问题，本来就是她们的失误导致我的损失，我的诉求是既然款是从我账户支付的，那么也请把差额退回我的账户，不需要她们所谓的京豆
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