防晒服变形，客服拒绝处理

网友保保_YKnofJJf 2024-06-11

已完结

我四月份买了一个防晒服，花了300多块钱，洗了一次后出现变肥变大，衣服变形。找客服，让用卷尺对衣服测量。我测完发过去，客服一直以我没有用软尺拍摄为由，拒绝处理。两次发给我的测量标准不一致。我要求退货，要么邮寄回去测量。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-07-27 08:00:18

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-06-11 15:14:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-06-11 15:14:47

用户发起投诉

2024-06-11 15:05:03

投诉信息

投诉问题：

产品质量缺陷服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务补偿

涉诉金额：

339元

投诉编号：

97194501

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