361度短袖质量问题售后服务不处理

网友保保_9fNSXivf 2024-04-23

处理中

我于2024年4月19号在淘宝平台店铺购买短袖一件，收到货检查到商品有质量问题，开线破损，于是我第一时间联系了平台客服申请处理售后，平台要求我提供各种图片，我逐一提供后，又为难我，让我在花时间去退货在重新卖，在等待发货等待到货，我不接受，所以商家拒绝处理售后问题了，跟客服杏子沟通，她说她只是小客服，找大客服又不给找，商家客服也在帮忙掩饰推脱不处理问题，这么大的一个国货品牌为什么发展到如今的地步，真的很难理解，连自己的产品品控都做不好，员工也没有站在消费者的角度帮忙处理问题 ，只有一直的敷衍回复，我要求尽快处理，并需要该员工的道歉

投诉进度

平台跟进

2024-04-23 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-23 13:17:57

用户发起投诉

2024-04-23 13:09:38

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