坚果01投影仪维修费过高

网友保保_MnaSLSxy 2024-04-23

处理中

2021年8月左右购买了一台坚果01投影仪3000多，使用频率不高，当时也不知道也可以延保，2024年4月出现故障，寄回维修，告知光机损坏，更换620，维修费一共高达760元，维修费过高要求只维修不更换，但商家告知只能更换不能维修，不同意维修就退回，现在拿这个结果没办法，不修一坨废铁，修了又是天价维修费，请帮忙处理

投诉进度

用户补充投诉

2024-04-24 10:21:33

补充内容

售后电话告知，维修明码标价，请问他自己定个价格就叫明码标价吗？我们消费者的权益没有得到保障，手机坏了我还可以自己维修，这个投影坏了，我还只能找他们维修，这就是垄断，损害了消费者的权益。

平台跟进

2024-04-24 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-23 18:27:14

用户发起投诉

2024-04-23 18:22:44

展开全部