坚果投影仪屏幕故障频发，要求换新或退货
本人2024年8月1日于拼多多JMGO坚果投影官方旗舰店购入坚果N1S 4K投影仪一台，设备目前还在官方质保期限内。机器正常居家使用无磕碰、无进水、无私自拆机改装，使用一年出头画面*出现多处白色斑点故障，无法正常观影使用。 此前在2023年12月，我在品牌渠道购置坚果小红盒投影仪，同样合规正常使用仅一年就出现故障接连损坏，连续两台不同型号坚果产品短期相继出现质量问题，产品品控稳定性严重不达标，对品牌产品质量、售后保障失去信任。 现设备在保修期内，不接受维修处理，诉求二选一：1.商品原价全额退货退款；2.免费更换全新正品同型号N1S 4K投影仪，望*台协助督促商家尽快对接落实合理方案。
投诉问题
屏幕故障、质量问题
处理中
坚果N5 Ultra Max投影仪质量缺陷拒退
本人于2025年12月17日在京东*台购买坚果N5 Ultra Max投影仪，订单号：33************01。 收到机子正常使用，出现多项严重质量问题：机器无法自动对焦，自带自动对焦功能完全失灵，同时频繁*机、黑屏、系统严重卡顿，完全达不到商品宣传功能，属于产品本身质量缺陷，根本无法正常居家观影使用。 我在7天法定售后期限内主动提交退货售后申请，商家无任何合理理由，直接拒绝我的售后申请，置之不理、不沟通、不解决，刻意推诿逃避售后责任，严重侵害消费者合法权益。 现诉求： 1、要求商家立刻给我办理全额退货退款； 2、由商家承担所有退回运费； 3、要求市场监管部门介入核查商家产品品控及恶意拒售后的违规行为，督促整改。
投诉问题
屏幕故障、虚假宣传
已完结
坚果遥控器退货后拒不退款
我于4月7日晚9点56分在坚果官网下单坚果蓝牙语音遥控器，4月11日签收后并没有使用，遥控器保护膜都没有撕开，后确定投影仪坏掉，买遥控器也没用，随即4月18日申请退货并当天发出EMS快递，快递单号89*********01。该快递于4月21日签收后，我联系小程序客服一直说未收到货，拨打400 662 0138官方售后电话转人工永远无人接听并挂断我的电话。我的诉求是尽快退款。
投诉问题
配件问题、客服态度差
已完结
坚果投影仪质保争议及联网故障
2025年1月18日通过坚果投影京东自营旗舰店购买一台坚果n1s投影仪，2026年2月15日出现联网故障，申请售后后客都致电告知质保一年已经过保，购买是是询问后质保两年，现在要求我付费。我认为不合理且不是一个合理处理产品质量问题的态度
投诉问题
虚假宣传、质量问题
已完结
坚果投影仪刚过质保即故障，服务差
抖音购买坚果投影仪官方旗舰店，刚过质保就坏了，这么坑爹的质量，需要自费维修。服务态度极差。再也不买坚果产品。
投诉问题
客服态度差、质量问题
已完结
坚果投影仪质量问题及退货被拒
我在京东商城的坚果投影仪京东自营旗舰店下单一台10999元的坚果投影仪，在正常的消费情况下，申请了7天无理由退货。他们的客服侵犯了我消费者权益，我的诉求是要求他们店家给我退货退款。产品在7天试用之内，出现卡顿，没办法定位聚焦。等其他一系列问题。以上所诉真实有效，他们都没有给我及时售后，严重要求！！！！！退货退款
投诉问题
虚假宣传、客服态度差、质量问题
已完结
坚果投影仪主板故障维修争议
我于2024年11月底在天猫商城购买坚果投影仪n1 air 高亮版，至今仅用了十次，就无法开机。送去厂家售后维修，就说主板故障，维修费需要430多元，这不是坑吗？不出具具体维修明细，随意开口要价，动不动就是坏了，到底是故意还是产品质量问题！
投诉问题
虚假宣传、保修期问题、质量问题
已完结
坚果投影仪维修不透明涉嫌欺诈
本人于2023年12月购买了一台坚果N1s投影仪，，2025年9月份发现投影有花屏，于2025年10月按坚果投影仪售后要求邮寄到坚果投影仪售后指定地点。经检查后坚果售后就给出了光机损坏，维修费2040元。要求该公司提供维修费用清单，没有；要求该公司提供维修价格公示，没有提供；要求提供相关光机的合格证明，也没有。坚果售后维修价格不透明、维修过程不透明，所使用的产品是否合格也无法证明，属于严重的消费欺诈，希望相关部门对其进行处罚并改善售后维修条件。
投诉问题
保修期问题、镜头损坏、质量问题
已完结
坚果投影仪自动续费未退款
9月份家里小孩要看电视没有VIP就充了，不小心点到年卡自动续费，这边打电话给客服处理，已经十几天了还没有退款，说申请改套餐按月的也不处理，太*了 ，问客服也不回信息 …
投诉问题
虚假宣传、客服态度差
已完结
坚果投影仪维修报价不透明且服务态度差
维修价格问题不公开不透明，服务态度恶劣，长期对消费者冷处理，最先说更换配件，要求寄回配件后又改口说只维修，但维修报价依然为更换配件的报价
投诉问题
配件问题、屏幕故障、客服态度差
已完结
