圆通快递拒发快递威胁退回物品投诉

网友保保_8AC1Lqzk 2024-04-23

处理中

本人于2024年4月22日上午十点在网上平台付款后通知圆通快递上门收件，上午12：17分平台显示快递员上门收件揽收成功，下午该快递员以上门要收取服务费为由，被我拒绝后该收件员暂停发快递，晚上六点左右该快递员改为收取包装费为由拒绝发快递。并威胁本人将将我的快递返送至原处。并拍照发给我微信，意思将我行李返回取件处。截止今日18点32分，该物流信息显示物品还在原处并未发货。多次催促已经沟通无果，要求有关部门介入严肃处理，该罚款罚款，该封就封，希望部门给予圆通快递警告处罚，并赔偿本人损失

投诉进度

平台跟进

2024-04-24 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-04-23 18:50:05

用户发起投诉

2024-04-23 18:45:27

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