高德地图霸王条款引发退款纠纷
网友保保_yptTxJwF
处理中本人没有入住酒店，打电话给平台说要退款，平台说商家有个入住退款免费取消时间，12点后下单退款要收取违约金100元，本身是霸王条款，第一平台下单后没有显示退款需要违约金，需要点击后才能看到，其次我是当天的17点下单，那是不是所以12点后下单的都是违约，第二，这个违约金具体收费标准平台也没有显示，商家是不是要多少就给多少，现在商家不给全额退款，要么就要扣除100元 根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者 与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消 规则，违背了白愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神，与契约平等
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