QQ音乐自动续费未提前告知扣费

网友保保_1Zx1HBDk 2024-04-23

已完结

我在2024年3月23日在QQ音乐进行了充值充值时我并不知道有自动续费，QQ音乐与2024年4月23日下午1点31分进行了否1点51分进行了扣费，在我不知情的情况下，而据我所知QQ音乐方在进行自动扣费前应提前五日告以显著的方式知我即将进行扣费而QQ音乐方并没有以显著的方式告知我，以此我要求QQ音乐方进行退费。期间我以电话的方式联系过QQ音乐方的客服，而QQ音乐方的客服一开始以为会员已到账为理由不给我退费，后面又以因为我充值的是联合会员而不给我退费，而我想问，我并没有使用和享受到会员的权益为什么不能退呢？这是否都是不让退费的借口？

投诉进度

用户申请完结

2024-04-23 19:35:16

申请原因

算了几十块钱算了，几十块钱好麻烦，不管了

平台审核通过

2024-04-23 19:14:13

用户发起投诉

2024-04-23 19:06:12

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