同程旅行火车票退款问题

网友保保_Fr0raaFU 2024-04-23

已完结

投诉同城旅行订购火车票退票不退款，本人于2024年4月23日上午8时36分申请退票退款，截止23时09分，同城旅行还未退款至本人账户

投诉进度

企业完结

2024-04-27 11:45:14

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-24 09:12:32

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

平台跟进

2024-04-23 23:17:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-23 23:17:19

用户发起投诉

2024-04-23 23:12:34

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