寺库APP购买雷朋眼镜框退款审核长时间未处理
网友保保_LJOGqgbv
处理中
我于23年10月27日在寺库APP平台购买雷朋眼镜框 ,两个多月不见发货便申请退款,平台一直显示退款审核中,直至24年4月24日。期间,多次打客服电话询问原因,回复永远是“我们会尽快督促” 但一直没有回复和处理结果。我不什么时候可以退款给我?
投诉进度
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网友保保_LJOGqgbv
我于23年10月27日在寺库APP平台购买雷朋眼镜框 ,两个多月不见发货便申请退款,平台一直显示退款审核中,直至24年4月24日。期间,多次打客服电话询问原因,回复永远是“我们会尽快督促” 但一直没有回复和处理结果。我不什么时候可以退款给我?