猫眼平台演唱会退票问题
网友保保
已完结本人于2024年4月24日在猫眼平台购买了两张张学友厦门演唱会的票，由于身体原因需要退款，该平台不支持退款 ，属于霸王条约，并且在支付页面没有明显的告知买家不支持退款，违反了相关政策。现进行申诉 根据文旅市场发[2023]96号文件第九条：演出 举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设立合 理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权 益。 《消费者权益保护法》第二十五条【无理由退货制 度】经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销 售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退 货，且无需说明理由。 我的诉求是要求猫眼平台退款4560元。
投诉进度
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那退成功了吗？