同程旅行硬座票退款未到账

Kkkkkawhi 2024-04-24

已完结

我在同程旅行APP购买的，于2024年4月20日乘坐的吉安站到广州白云站的T221次列车硬座票，在韶关东站路段因暴雨停运，无法继续运行，12306给我发送短信让我快捷退票后，我也从售票人工窗口线下办理完成了退票➕退款并交还了报销凭证，可退款迟迟未到账。

投诉进度

企业完结

2024-04-27 11:58:33

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-04-25 15:02:27

跟进内容

非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。

平台跟进

2024-04-24 21:02:00

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-04-24 21:01:59

用户发起投诉

2024-04-24 20:55:40

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