金六福吉祥珠宝店售黄金存在价格欺诈行为
网友保保_xHmTI6Ek
处理中
一、隐瞒克重,诱导消费,2024年4月24日 我在金六福吉祥珠宝店铺购买了1373元的一口价黄金,导购在我询问克重时,没克重不按克。导致我在不知晓克重情况下以1048.1元/克的价格购买了一口价黄金,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!根据《价格法》第十四条第(四)款,“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属于不正当价格行为。 二、未明码标价,价格欺诈(标签只有价格没有克重),国家市场监督管理总局第56号令《明码标价和禁止价格欺诈规定》不标示或者显著弱化标示对消费者也属于一种诱骗行为!一口价不标注克数,目的在于让我不知道实际的金重,显然是显著弱化标示对我不利的价格条件行为,应当属于价格欺诈!根据《中华人民共和国价格法》第十三条,应当按政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名,产地,规格,等级,计价单位等!我购买的一口价黄金,克数属于规格,应该标注。 三、霸王条款,售前不讲清退换款规则,甚至隐藏退货规则。售出不退此项为霸王条款,已违法《中华人民共和国民法典》第四百九十六条,第四百九十七条! 四、未主动开发票,购买后只给了质保单!没有主动开票,而且连价签都不给我!只要消费者与商家买卖关系成立,商家就必须主动给消费者开具发票,这是商家的法定义务,该店铺违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款! 诉求:我要求全额退货退款
投诉进度
展开全部