深爱居装饰虚假宣传误导消费者
向阳而生的🌸
处理中本人于抖音平台刷到深爱居装饰的抖音直播，因为刚需买了房需要装修，就留下了号码，工作人员给我打电话说给我预约了设计师免费量房，于2024年4月20日上门量房，次日给我留言说设计图出好了 ，约我们到店去看看。周日正好有空就下午一点去了，约了下午一点到店，去的时候他们店正在搞活动吧，销售给我们介绍了他们的套餐，罗列了一系列的装修过程中所需要的装修材料，还说都用的是一线品牌，质量好零甲醛之类的。带我们看了他们的样板间。中间说了所见即所得，产品都能选之类的话，我们看到的都是好的产品，最后又返回谈单的座位上，因为我们是装修小白就觉得很划算。然后谈论过程中，我们说预算有限，最后销售说送窗帘、灯具（没有具体型号及价位）。还说送13L燃气热水器（没有具体型号及价位）。后面说活动最后一天，只剩下2个名额，最后一时冲动缴纳定金1万元。谈单手稿上的内容写了很多。最后签预订合同的时候，写的内容与手稿很多都不符，手稿又不是合同附件，也不具有法律效应。回家后，我打开合同就开始对一下，发现很多不符，心里没底。最后他们说可以去补，那一开始为什么写的与谈判内容不符呢，后面又从网上各渠道了解很多负面消息。已经完全失去合作的信心与意向。于2024年4月23日提出，合同内容与手稿内容不符，谈合同的时候还营造紧迫感，说活动最后一天，最后两个名额，锁定优惠，诱导缴纳定金的原因。提出终止合同，并退还定金的意见。同时其对应家装顾问电话来询问原因，我只说了合同与当时说的不一样，不想继续合作了，对方就说我是来找茬的，然后我又说合同未明确那些是加钱哪些是不加钱的，不敢合作下去，（她说了龙骨是要收费的，但是谈的时候，我明确记得是不收费的。）还没合作就已经有出入了。最后她是说了她说到的能做到。但是当时很多细节并没有落实到预定合同内。最后我说不相信了。她就说我是相信网上的负面消息，开始PUA我，说你这样的人是是怎么去工作的呀之类的话语，还说你们房子是怎么买到的啊。我觉得这是属于语言诽谤。另外签订合同没有提前告知定金不退原则。最后我是回家翻意向合同看见的。我说要退定金，对方声称设计师，出图费用120元每平方，我需要补差价才能解除合同。我这还什么都没见到呢就要到付差价了。店大欺客吗。另外深爱居以做样板房优惠的套路诱导让我交的一万，全都是样板房，没有一个人不是样板房，人人都是样板房，那不就不存在样板房了。虚假宣传活动。
投诉进度
虚假宣传 已经了解个深爱居业主的装修实情，后期增项到怀疑人生 虚假宣传，欺骗消费者 希望相关部门还消费者一个公道。